FRAKT / RETUR
Om du ångrar ditt köp är du välkommen att returnera dina varor inom 14 dagar efter att du mottagit din order. Vänligen notera att eventuella fraktkostnader inte återbetalas vid retur.
Varor som returneras måste vara i oanvänt skick, ej vara tvättade, samt ha kvar originalförpackningar, hangtags, hygienskydd. Av hygieniska skäl ber vi dig även att använda underkläder när du provar baddräkter och underdelar. Kom ihåg också att vara försiktig när du provar plagg då deodoranter, krämer och smink kan fläcka av sig på varan. Vi förbehåller oss rätten att neka en retur om varan inte motsvarar originalskick.
BYTEN
Vi erbjuder inte byten för tillfället. Om du vill byta en vara måste du beställa den nya varan, och göra en retur på den varan du inte vill ha längre.
ATT GÖRA ETT ÅTERKÖP
1. Skicka ett mail till return@agdastudios.com. Skriv ditt ordernummer, vilken vara det gäller, och anledning för retur.
2. Du får ett mail från oss som konfirmerar din retur, samt en returslip som du kan skriva ut.
2. Packa varorna noggrant då kunden ansvarar för att varorna kommer fram i ett gott skick. Använd gärna original kartongen, och se till att giftboxes, påsar, hangtags och hygienstickers är kvar.
3. Fäst returetiketten på paketet och lämna in på närmaste postkontor eller DHL serviceställe.
4. När varorna kommit fram till vårt lager och har behandlats får du ett email som konfirmerar att din retur har blivit godkänd.
5. Återbetalningen får du till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Notera att det i vissa undantagsfall kan dröja upp till 20 arbetsdagar innan du ser återbetalningen på ditt konto då vi inte kan kontrollera överföringstiden mellan olika banker.